ClaireConference implementa novo sistema para emissão de demonstrativos, boletos e notas fiscais

Mantenha atualizado o cadastro da sua empresa a fim de evitar transtornos com o novo procedimento.

A ClaireConference esclarece algumas questões referentes ao processo de emissão de demonstrativos de uso, notas fiscais e boletos para pagamento dos serviços de conferência.

A partir de agora, todas as emissões são realizadas e geridas por um moderno sistema, o que tornará o procedimento mais prático e ágil, tanto para a empresa quanto para você, usuário.

Com a adoção do novo sistema, o procedimento de emissão se torna padronizado. Após o recebimento do demonstrativo no e-mail cadastrado, a ClaireConference enviará a você, em até 72 horas, o referente boleto junto à nota fiscal para o posterior pagamento, com exceção feita em caso de pagamento via cartão de crédito ou depósito em conta corrente, que demandará apenas a NF-e.

Caso necessite emitir um Compromisso de Compra antes do recebimento da NF-e, nossa equipe enviará a você um informativo com o respectivo Demonstrativo de Uso anexo, que solicitará o envio de um e-mail para sac@claireconference.com.br. É necessário que este e-mail nos seja enviado em até 72 horas após o recebimento do comunicado, a fim de que os dados sejam incluídos com êxito em sua NF-e. O assunto do e-mail a ser enviado deve mencionar o Compromisso de Compra e o respectivo ID/Reserva (que pode ser encontrado no seu Demonstrativo de Uso) a que o pedido engloba. Desta forma, o número do Compromisso de Compra seguirá destacado na NF-e, que também será enviada em até 72 horas após o recebimento do mesmo.

O pagamento via boleto bancário não pode ser efetuado por depósito em conta, em função do risco de não conclusão da baixa automática. Os depósitos em conta corrente passam a necessitar de identificação através de depósito identificado, que utiliza o número da NF-e como identificação.

Solicitamos que o pagamento de cada NF-e seja feito de forma individual, para que o sistema identifique qual o pagamento a nota fiscal se refere.

Você poderá solicitar o agrupamento de NF-e e demonstrativos de uso por: Matriz, Filial, Centro de Custo e Moderador. Ambos não precisam ter o mesmo agrupamento (Ex.: NF-e agrupado por Centro de Custo / Demonstrativo de Uso agrupado por Moderador). Lembramos que, ao optar pelo pagamento via boleto bancário, o mesmo será enviado no agrupamento da NF-e.

Confira abaixo os agrupamentos e seus respectivos procedimentos:

Matriz

O sistema enviará para o contato cadastrado, uma única NF-e e boleto que englobará todos os ID/Reservas da empresa com as filiais. O mesmo vale para o demonstrativo que é segmentado por ID/Reserva e será enviado para o contato cadastrado para o recebimento deste;

Filial

Será enviada uma única NF-e e boleto para o contato cadastrado que englobará os ID/Reservas exclusivos da filial. O mesmo vale para o demonstrativo que é segmentado por ID/Reserva e será enviado para o contato cadastrado para o recebimento deste;

Centro de Custo

O sistema enviará para o contato cadastrado, uma única NF-e e boleto que englobará todos os ID/Reservas referentes ao mesmo centro de custo. Os Demonstrativos de Uso serão separados por ID/Reserva e enviados para o contato cadastrado para recebimento;

Moderador

Cada moderador (líder da conferência) receberá a NF-e e boleto de sua própria reserva. O mesmo vale para o demonstrativo de uso.


Atente-se ao tipo de agrupamento no qual seu ID/Reserva está cadastrado para recebimento de boleto, nota fiscal eletrônica (NF-e) e demonstrativo de uso, bem como qual e-mail está cadastrado para recebimento e pagamento dos documentos mencionados. Ressaltamos isso, a fim de que não ocorram falhas durante o processo de emissão ou problemas com os prazos, pois, além de multa e juros, sua senha de acesso será automaticamente cancelada caso ocorram mais de 30 dias de atraso no pagamento.

Lembramos que qualquer divergência ou solicitação deve ser comunicada para o e-mail sac@claireconference.com.br em até 72 horas contadas a partir do recebimento do demonstrativo de uso. Qualquer solicitação ou contestação após o prazo poderá não ser considerada. Qualquer alteração deve ser comunicada.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
ClaireConference